Amélioration de la capitalisation des connaissances au sein des projets : proposition et validation d’une méthode de capitalisation continue
Résumé
Ce mémoire analyse la capitalisation des connaissances dans les projets dans une perspective de gestion des connaissances. Il met en évidence que les savoirs produits sont souvent mal conservés et peu réutilisés.
Pour y remédier, l’auteur propose une méthode de capitalisation continue, intégrée tout au long du projet. Celle-ci consiste à identifier, évaluer, structurer et stocker les connaissances afin de faciliter leur réutilisation.
La méthode est validée empiriquement en organisation. L’objectif est d’améliorer l’apprentissage organisationnel, de limiter la perte d’expérience et de favoriser le partage des connaissances entre projets.
Pour y remédier, l’auteur propose une méthode de capitalisation continue, intégrée tout au long du projet. Celle-ci consiste à identifier, évaluer, structurer et stocker les connaissances afin de faciliter leur réutilisation.
La méthode est validée empiriquement en organisation. L’objectif est d’améliorer l’apprentissage organisationnel, de limiter la perte d’expérience et de favoriser le partage des connaissances entre projets.
Type de document
- Mémoire / Thèse
Année
2010
Auteur(s)
Renaud Andrieux
Editeur
Université du Québec à Rimouski (UQAR)
Fichier : Amlioration_de_la_capitalisation_des_connaissances_au_sein_des_projets.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
- Gouvernance
Capitalisation des expériences en promotion de la santé : définitions, enjeux, démarche
Résumé
Ce document présente la capitalisation des expériences en promotion de la santé comme un processus visant à transformer les savoirs issus du terrain en connaissances explicites et partageables, pour améliorer les pratiques et l’apprentissage collectif.
Il distingue trois sources de connaissances : les données (statistiques), la recherche scientifique et les savoirs expérientiels des acteurs, ces derniers étant au cœur de la capitalisation. Celle-ci consiste à documenter le contexte, les publics, les stratégies et les savoir-faire développés dans les projets.
La démarche suit cinq étapes : cadrage, collecte d’informations (entretiens, documents), analyse, rédaction d’une fiche de capitalisation, puis diffusion.
Enfin, le document met en avant plusieurs finalités : pédagogique (réflexivité), informative (partage), stratégique (aide à la décision) et scientifique (production de connaissances).
Il distingue trois sources de connaissances : les données (statistiques), la recherche scientifique et les savoirs expérientiels des acteurs, ces derniers étant au cœur de la capitalisation. Celle-ci consiste à documenter le contexte, les publics, les stratégies et les savoir-faire développés dans les projets.
La démarche suit cinq étapes : cadrage, collecte d’informations (entretiens, documents), analyse, rédaction d’une fiche de capitalisation, puis diffusion.
Enfin, le document met en avant plusieurs finalités : pédagogique (réflexivité), informative (partage), stratégique (aide à la décision) et scientifique (production de connaissances).
Type de document
- Guide méthodologique
Année
2020
Auteur(s)
N. Lemire et collaborateurs (Groupe de Travail national Capitalisation)
Editeur
La Fédération Promotion Santé et la Société Française de Santé Publique (SFSP).
Fichier : Capitalisation_des_expriences_en_promotion_de_la_sant.pdf
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Lien vers un site internet
https://www.capitalisationsante.fr/la-capitalisation/
Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
Capitaliser les connaissances générées dans les projets de R&D : une approche par les connaissances critiques
Résumé
Cet article traite de la capitalisation des connaissances dans les projets de R&D, en soulignant la difficulté à formaliser et réutiliser les savoirs produits. Il propose une méthode centrée sur l’identification des connaissances critiques, essentielles à la réussite et transférables à d’autres projets.
La démarche consiste à repérer, analyser et structurer ces connaissances dans une mémoire de projet, en intégrant notamment les caractéristiques du projet, les décisions prises ainsi que les problèmes et solutions.
L’objectif est d’améliorer la mémoire organisationnelle et de favoriser l’apprentissage collectif en se concentrant sur les informations les plus pertinentes.
La démarche consiste à repérer, analyser et structurer ces connaissances dans une mémoire de projet, en intégrant notamment les caractéristiques du projet, les décisions prises ainsi que les problèmes et solutions.
L’objectif est d’améliorer la mémoire organisationnelle et de favoriser l’apprentissage collectif en se concentrant sur les informations les plus pertinentes.
Type de document
- Article scientifique
Année
2002
Auteur(s)
Myriam Ribiere, Nada Matta et Olivier Corby
Editeur
L’INRIA et laboratoire HEUDIASYC – Université de Technologie de Compiègne
Fichier : Capitaliser_les_connaissances_gnres_dans_les_projets_RampD.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
- Gouvernance
- Inter-relation / liens
Capitaliser les expériences vécues dans des projets de coopération en contexte de développement international : quelles utilités pour les gestionnaires et les parties prenantes des projets
Résumé
Ce mémoire porte sur la capitalisation des expériences dans les projets de coopération au développement. Son objectif est d’analyser comment les expériences vécues dans ces projets peuvent être valorisées, transmises et utilisées afin d’améliorer les pratiques de gestion, la performance des projets ainsi que celle des organisations impliquées.
Ainsi, il met en évidence un problème majeur dans les projets de développement : à la fin des projets, les équipes se dispersent et les connaissances acquises sont perdues. Cette situation entraîne une perte de mémoire organisationnelle et oblige souvent les acteurs à recommencer à zéro dans des contextes similaires. De plus, les expériences vécues ne sont pas suffisamment intégrées dans les processus de gestion ou dans les décisions stratégiques, ce qui nuit à l’efficacité et à la performance des projets.
Ainsi, il met en évidence un problème majeur dans les projets de développement : à la fin des projets, les équipes se dispersent et les connaissances acquises sont perdues. Cette situation entraîne une perte de mémoire organisationnelle et oblige souvent les acteurs à recommencer à zéro dans des contextes similaires. De plus, les expériences vécues ne sont pas suffisamment intégrées dans les processus de gestion ou dans les décisions stratégiques, ce qui nuit à l’efficacité et à la performance des projets.
Type de document
- Mémoire / Thèse
Année
2025
Auteur(s)
ALPHONSE EUPHREME AHLOU
Editeur
UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À RIMOUSKI
Fichier : Alphonse_Euphreme_Ahlou_aout2025.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
Dispositifs de capitalisation des connaissances : repérage de l’offre et construction d’une typologie
Résumé
Ce mémoire analyse les dispositifs de capitalisation des connaissances en entreprise à partir d’une enquête qualitative (entretiens et étude de terrain). Il vise à identifier les outils et pratiques utilisés, puis à proposer une typologie.
L’étude montre que la capitalisation est étroitement liée au management de l’information et qu’elle consiste à transformer les savoirs individuels en connaissances collectives. Elle distingue plusieurs dispositifs : supports documentaires (bases de données, archives), outils technologiques (intranet, bases de connaissances) et dispositifs organisationnels (réseaux d’experts, communautés).
L’auteur souligne que l’efficacité repose sur la combinaison des outils et de l’intervention humaine. L’objectif est de renforcer la mémoire organisationnelle, faciliter le partage des savoirs et soutenir l’apprentissage collectif.
L’étude montre que la capitalisation est étroitement liée au management de l’information et qu’elle consiste à transformer les savoirs individuels en connaissances collectives. Elle distingue plusieurs dispositifs : supports documentaires (bases de données, archives), outils technologiques (intranet, bases de connaissances) et dispositifs organisationnels (réseaux d’experts, communautés).
L’auteur souligne que l’efficacité repose sur la combinaison des outils et de l’intervention humaine. L’objectif est de renforcer la mémoire organisationnelle, faciliter le partage des savoirs et soutenir l’apprentissage collectif.
Type de document
- Mémoire / Thèse
Année
2001
Auteur(s)
Jean-Philippe Accart
Editeur
Laboratoire GRESI – Groupe de Recherche sur les Services d’Information, rattaché à l’ENSSIB
Fichier : Dispositifs_de_capitalisation_des_connaissances.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
- Inter-relation / liens
Du terrain au partage : Manuel pour la capitalisation des expériences
Résumé
Ce manuel propose une méthodologie structurée de capitalisation des expériences dans les projets de développement, notamment en agriculture durable et en milieu rural. Il définit la capitalisation comme un processus de collecte, d’organisation et d’analyse des informations issues du terrain afin d’en tirer des enseignements et de les diffuser sous différents formats.
La démarche, participative, s’organise en plusieurs étapes : définir les objectifs, décrire l’expérience, analyser de manière critique les résultats, identifier les facteurs de réussite ou d’échec, puis formuler des leçons et recommandations avant de les partager.
Le manuel insiste sur l’implication des acteurs, l’analyse collective et la production de connaissances utiles pour améliorer les pratiques et favoriser la reproduction d’initiatives réussies.
La démarche, participative, s’organise en plusieurs étapes : définir les objectifs, décrire l’expérience, analyser de manière critique les résultats, identifier les facteurs de réussite ou d’échec, puis formuler des leçons et recommandations avant de les partager.
Le manuel insiste sur l’implication des acteurs, l’analyse collective et la production de connaissances utiles pour améliorer les pratiques et favoriser la reproduction d’initiatives réussies.
Type de document
- Guide méthodologique
Année
2007
Auteur(s)
Awa Faly Ba, avec Safiétou Sall
Editeur
IED Afrique en collaboration avec ILEIA
Fichier : Manuel_pour_capitalisation_des_expriences.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
Guide méthodologique : la capitalisation d’expérience
Résumé
Ce guide méthodologique explique le concept de capitalisation d’expérience, c’est-à-dire le processus qui consiste à transformer les expériences vécues sur le terrain en savoirs partageables. Il distingue la capitalisation de l’évaluation : l’évaluation mesure les résultats, tandis que la capitalisation analyse les processus, les apprentissages et les pratiques. Le document propose une démarche structurée pour capitaliser une expérience, en répondant à des questions clés (pour qui, pourquoi, comment, quand) et en détaillant les étapes à suivre : constituer la documentation du projet, identifier les réussites et les difficultés, analyser leurs causes, produire un document (fiche, guide, vidéo…) puis diffuser et partager les enseignements. Enfin, le guide insiste sur l’importance de la réflexion collective, du partage des connaissances et de la valorisation des expériences afin d’améliorer les pratiques, d’assurer la continuité des projets et de favoriser leur reproductibilité.
Type de document
- Guide méthodologique
Année
2020
Auteur(s)
Maurice Barth et Ariane Bonnier
Editeur
GESCOD (Réseau Régional Multi-Acteurs)
Fichier : 1.Guidemethodologiquelacapitalisationdexperience.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
Guide pratique pour accompagner une capitalisation au sein de votre organisation
Résumé
Ce document est un guide pratique qui explique comment une organisation peut tirer des leçons concrètes de ses expériences. Il montre que la capitalisation consiste avant tout à prendre du recul sur ce que l’on a fait, afin de comprendre comment les actions ont été menées et quels savoir-faire ont été mobilisés. Le guide détaille les raisons pour lesquelles cette démarche est utile, notamment pour améliorer les pratiques, renforcer les compétences des équipes et mieux partager les connaissances. Il propose aussi une méthode claire, étape par étape, allant du récit de l’expérience jusqu’à la diffusion des résultats, ainsi que des outils concrets pour accompagner ce processus. L’objectif est d’aider les organisations à ne pas “perdre” leurs expériences, mais au contraire à les transformer en ressources utiles pour progresser et innover.
Type de document
- Guide méthodologique
Année
2022
Auteur(s)
Ana Maria Oliveira (Ciedel)
Editeur
Le document est produit dans le cadre d’ACODEV, avec l’appui du Ciedel (Centre International d’Études pour le Développement Local)
Fichier : la_capitalisation_des_experiences_1.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
LA CAPITALISATION DES CONNAISSANCES EN CONTEXTE DE PROJET
Résumé
Ce document présente une étude quantitative menée sur les pratiques de capitalisation des connaissances. Nous avons interrogé un échantillon de personnes travaillant régulièrement en contexte de projet à propos des outils de capitalisation qu’ils utilisent.
Le but de cette recherche est de recenser et d’étudier les pratiques de capitalisation des connaissances utilisées par les entreprises dans la conduite de leurs projets. L’échantillon des entreprises interrogées est composé de répondants en France et au Québec.
Ce document présente également les résultats de deux analyses corrélationnelles
menées au cours de l’étude.
La première vise à identifier des facteurs ayant de l’influence sur le choix des outils de capitalisation. Elle met en avant des caractéristiques propres à l’entreprise ou à ses projets, tels que : le chiffre d’affaires, la durée du projet, ou encore la taille de l’équipe de projet.
La seconde analyse corrélationnelle vise à qualifier l’impact des pratiques de
capitalisation des connaissances sur la performance des projets menés. Cette performance est mesurée par rapport au respect du budget, des délais, et de la qualité, et aussi à la satisfaction-client.
Enfin, une dernière analyse s’intéresse à la perception des membres de l’équipe de projet vis-à-vis de l’utilisation des outils de capitalisation des connaissances. Elle permet de mettre en lumière certains ressentis comme l’influence des pratiques sur le stress de l’équipe, ou encore l’aspect chronophage d’une démarche de capitalisatio
Le but de cette recherche est de recenser et d’étudier les pratiques de capitalisation des connaissances utilisées par les entreprises dans la conduite de leurs projets. L’échantillon des entreprises interrogées est composé de répondants en France et au Québec.
Ce document présente également les résultats de deux analyses corrélationnelles
menées au cours de l’étude.
La première vise à identifier des facteurs ayant de l’influence sur le choix des outils de capitalisation. Elle met en avant des caractéristiques propres à l’entreprise ou à ses projets, tels que : le chiffre d’affaires, la durée du projet, ou encore la taille de l’équipe de projet.
La seconde analyse corrélationnelle vise à qualifier l’impact des pratiques de
capitalisation des connaissances sur la performance des projets menés. Cette performance est mesurée par rapport au respect du budget, des délais, et de la qualité, et aussi à la satisfaction-client.
Enfin, une dernière analyse s’intéresse à la perception des membres de l’équipe de projet vis-à-vis de l’utilisation des outils de capitalisation des connaissances. Elle permet de mettre en lumière certains ressentis comme l’influence des pratiques sur le stress de l’équipe, ou encore l’aspect chronophage d’une démarche de capitalisatio
Type de document
- Mémoire / Thèse
Année
2014
Auteur(s)
BENJAMIN FRANÇOIS
Editeur
UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À RIMOUSKI
Fichier : LA_CAPITALISATION_DES_CONNAISSANCES_EN_contexte_projet.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
Les bonnes pratiques à la FAO : une démarche de capitalisation d’expériences pour un apprentissage continu
Résumé
Ce document présente la démarche de capitalisation d’expériences de la FAO, visant à transformer les expériences de terrain en connaissances utiles, transférables et reproductibles afin d’améliorer les projets et l’apprentissage organisationnel.
La capitalisation y est définie comme un processus systématique d’analyse, de documentation et de diffusion des expériences (succès et échecs) pour identifier des bonnes pratiques. La méthode s’appuie sur un cycle en cinq étapes : identification des expériences, analyse et extraction des enseignements, documentation des bonnes pratiques, diffusion des connaissances, puis adaptation et réutilisation dans d’autres contextes.
Le document met également l’accent sur des outils participatifs d’analyse, des formats variés de documentation (fiches, études de cas, guides) et des canaux de diffusion diversifiés. Il propose enfin un canevas structuré pour décrire les bonnes pratiques, incluant le contexte, les acteurs, les résultats, les impacts, les contraintes et les conditions de reproductibilité.
La capitalisation y est définie comme un processus systématique d’analyse, de documentation et de diffusion des expériences (succès et échecs) pour identifier des bonnes pratiques. La méthode s’appuie sur un cycle en cinq étapes : identification des expériences, analyse et extraction des enseignements, documentation des bonnes pratiques, diffusion des connaissances, puis adaptation et réutilisation dans d’autres contextes.
Le document met également l’accent sur des outils participatifs d’analyse, des formats variés de documentation (fiches, études de cas, guides) et des canaux de diffusion diversifiés. Il propose enfin un canevas structuré pour décrire les bonnes pratiques, incluant le contexte, les acteurs, les résultats, les impacts, les contraintes et les conditions de reproductibilité.
Type de document
- Guide méthodologique
Année
2013
Auteur(s)
Kristin Kolshus, Nadejda Loumbeva, Frédérique Matras, Gauri Salokhe, et Sophie Treinen
Editeur
FAO – Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture
Fichier : Dmarche_de_capitalisation_d039expriences_pour_un_apprentissage_continu.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
- Gouvernance
- Inter-relation / liens
Livret de capitalisation – Capitaliser pour apprendre et progresser
Résumé
Ce livret présente la démarche de capitalisation de l’Adefpat pour valoriser les expériences des projets territoriaux. Il définit la capitalisation comme un processus d’analyse des pratiques visant à identifier savoir-faire, difficultés et facteurs de réussite, afin de produire des enseignements transférables.
La méthodologie repose sur plusieurs étapes : identification de l’expérience, collecte d’informations auprès des acteurs, analyse des pratiques, formulation d’enseignements et production de supports de diffusion.
Le document insiste sur la participation des acteurs et l’analyse collective. L’objectif est de renforcer l’apprentissage des organisations et des territoires en facilitant le partage et la transmission des expériences.
La méthodologie repose sur plusieurs étapes : identification de l’expérience, collecte d’informations auprès des acteurs, analyse des pratiques, formulation d’enseignements et production de supports de diffusion.
Le document insiste sur la participation des acteurs et l’analyse collective. L’objectif est de renforcer l’apprentissage des organisations et des territoires en facilitant le partage et la transmission des expériences.
Type de document
- Guide méthodologique
Année
2017
Auteur(s)
Adefpat – Agence de Développement par l’Accompagnement des Projets de Territoires
Editeur
Adefpat
Fichier : Livret_de_capitalisation__Capitaliser_pour_apprendre_et_progresser.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
- Gouvernance
- Inter-relation / liens
Méthode, Modèle et Outil Ardans de capitalisation des connaissances
Résumé
Cet article présente la méthode Ardans, un modèle et un outil informatique de capitalisation visant à structurer, formaliser et diffuser les connaissances au sein des organisations.
La démarche repose sur la création d’une mémoire collective organisée par métiers, où les connaissances sont formalisées sous forme de fiches. Elle distingue plusieurs types de connaissances : de référence (bonnes pratiques), issues de l’expérience (retours de projets) et externes (sources utiles à l’innovation).
Ces connaissances sont centralisées dans une base structurée, facilitant leur mise à jour, leur diffusion et leur réutilisation, tout en évitant les redondances. L’article souligne également les perspectives d’évolution du modèle, notamment son intégration avec le web sémantique pour améliorer l’accès et la gestion des connaissances.
La démarche repose sur la création d’une mémoire collective organisée par métiers, où les connaissances sont formalisées sous forme de fiches. Elle distingue plusieurs types de connaissances : de référence (bonnes pratiques), issues de l’expérience (retours de projets) et externes (sources utiles à l’innovation).
Ces connaissances sont centralisées dans une base structurée, facilitant leur mise à jour, leur diffusion et leur réutilisation, tout en évitant les redondances. L’article souligne également les perspectives d’évolution du modèle, notamment son intégration avec le web sémantique pour améliorer l’accès et la gestion des connaissances.
Type de document
- Article scientifique
Année
2008
Auteur(s)
Pierre Mariot, Christine Golbreich, Jean-Pierre Cotton, François Vexler et Alain Berge
Editeur
Revue des Nouvelles Technologies de l’Information
Fichier : Mthode_Modle_et_Outil_Ardans_de_capitalisation_des_connaissances.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet
- Gouvernance
- Inter-relation / liens
Méthodes de capitalisation de mémoire de projet
Résumé
Ce rapport étudie les méthodes de capitalisation des connaissances dans les projets afin de construire une « mémoire de projet », c’est-à-dire un système permettant de conserver et réutiliser les savoirs acquis. Il définit cette mémoire comme l’ensemble des informations produites durant le projet : contexte, organisation, résultats, décisions, ainsi que problèmes rencontrés et solutions apportées.
Les auteurs analysent plusieurs méthodes existantes (IBIS, QOC, REX, MKSM, CommonKADS, etc.) puis proposent un cadre méthodologique structuré autour de deux axes : la capitalisation des caractéristiques du projet et celle de la logique de conception (décisions, arguments, résolution de problèmes).
L’objectif est d’améliorer la réutilisation des connaissances, de limiter la perte d’expertise et de renforcer l’efficacité des projets futurs.
Les auteurs analysent plusieurs méthodes existantes (IBIS, QOC, REX, MKSM, CommonKADS, etc.) puis proposent un cadre méthodologique structuré autour de deux axes : la capitalisation des caractéristiques du projet et celle de la logique de conception (décisions, arguments, résolution de problèmes).
L’objectif est d’améliorer la réutilisation des connaissances, de limiter la perte d’expertise et de renforcer l’efficacité des projets futurs.
Type de document
- Rapport de recherche
Année
1999
Auteur(s)
Nada Matta, Olivier Corby et Myriam Ribiere
Editeur
INRIA
Fichier : Mthodes_de_capitalisation_de_mmoire_de_projet.pdf
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Sujet de la capitalisation
- Méthodo de projet